על פי דיווח בסוכנות הידיעות KFOX14, התביעה טוענת שנטפליקס הציגה במשך שנים מצג לפיו אינה אוספת או משתפת נתוני משתמשים בהיקף נרחב, אך בפועל היא עוקבת ומתעדת הרגלי צפייה, העדפות, מכשירים, רשתות ביתיות ושימוש באפליקציה, והופכת כל אינטראקציה לפיסת מידע שמאפשרת לזהות את המשתמש. נטען כי המעקב כולל גם פרופילים של ילדים.
עוד נטען כי נטפליקס העבירה מידע למאגרי נתונים מסחריים וחברות טכנולוגיית פרסום, שם הוא שולב עם נתונים מפלטפורמות אחרות לצורך בניית פרופילים צרכניים מפורטים. לפי התביעה, הנתונים "נסחרים ברשת האפלולית של תעשיית הפרסום הדיגיטלי", והחברה מרוויחה מיליארדי דולרים בשנה ממכירת מידע כזה.
בנוסף, פקסטון מאשים את נטפליקס בכך שעיצבה את הפלטפורמה באופן ממכר, בין היתר באמצעות הפעלה אוטומטית (Autoplay) שנועדה לגרום למשתמשים – כולל ילדים – להמשיך לצפות לאורך זמן. התביעה מבקשת לאסור את איסוף המידע הנטען, לחייב ביטול ברירת מחדל של הפעלה אוטומטית בפרופילי ילדים ולהטיל קנסות ועונשים אזרחיים נוספים.
התרעות פיקוד העורף