מבקריו של ממדאני טוענים כי המהלך מזכיר התנהלות פוליטית מהעידן הסובייטי, תוך שימוש בכספי ציבור כדי לדכא התנגדויות לסדר היום שלו. "זוהי פוליטיקה טהורה בזמן שיש צורך בשירותים אמיתיים", אמר היועץ הפוליטי הדמוקרטי האנק שינקופף. "יש לנו גירעונות אמיתיים, וראש העיר מוציא חמישה מיליון דולר כדי להכניס 40 פעילים פוליטיים לרשימת מקבלי השכר. זה בלתי נתפס מוסרית ומקומם".
היעד המוצהר של הלשכה הוא שילוב תושבים וקהילות מוחלשות בתהליכי קבלת החלטות. משימתו הראשונה של המשרד כוללת גיוס מתנדבים ומעבר מדלת לדלת בטקטיקות המזכירות את פעילות ארגון "הסוציאליסטים הדמוקרטיים של אמריקה", שסייע לממדאני לזכות בבחירות. בימים אלה עורכים עובדי המשרד סיורים בשכונות העיר כדי לעודד תושבים להשתתף בשימועים לקראת הצבעה על הקפאת שכר הדירה - הבטחת בחירות של ממדאני שעשויה להשפיע על כשני מיליון דיירים.
בין המגויסים הבכירים ניתן למצוא פעילים פוליטיים מובהקים, בהם טאשה ואן אוקן, מנהלת השטח בקמפיין הבחירות של ממדאני, שמונתה לנציבת המשרד. בתגובה לביקורת, נציגת העירייה הבהירה כי המשרד פונה גם לארגוני בעלי דירות כדי להזמינם להעיד בשימועים, וטענה כי הלשכה לא תקדם תוצאה ספציפית. "לכל תושב ניו יורק צריכה להיות אמירה לגבי עתיד העיר שלו", נמסר.