על פי דיווח שפורסם בעיתון הברזילאי "פוליה דה סאו פאולו", הסערה החלה בסוף השבוע האחרון כאשר קבוצה של כמאה מבקרים מטעם תנועה דתית הינדית שמרנית הגיעה לסיור במקום. חברי המשלחת, המשתייכים לארגון ההינדי "באפס", הגיעו לצרפת לרגל חנוכת מקדש הינדי חדש וגדול בפרברי פריז.
במהלך הביקור במגדל ביום שבת, התבקשו העובדות לעזוב את עמדות העבודה שלהן בזמן שחברי המשלחת חלפו על פניהן, ובמקומן הוצבו עובדים גברים בלבד.
בעקבות התקרית, התאגדו העובדים והחליטו על פתיחה בשביתה ביום שני בבוקר, מה שהוביל לסגירתו המוחלטת של המגדל אשר מארח מעל לשישה מיליון מבקרים מדי שנה.
חברת סטה, המפעילה את מגדל אייפל ונמצאת בבעלות עיריית פריז, נאלצה להודות בטעותה המביכה. מהחברה נמסר כי המשלחת ביקשה מראש לארגן את הביקור כך שיצמצם משמעותית את האינטראקציה עם נשים, והנהלת האתר אישרה זאת.
מנגד, נציגי המקדש ההינדי בפריז מיהרו לפרסם התנצלות רשמית ברשת החברתית X, וטענו כי הסיור תואם מראש לשעות הפתיחה המוקדמות אך ורק כדי למנוע הפרעה לציבור הרחב בשל גודל המשלחת. לטענתם, הם לא היו מודעים לכך שעובדות התבקשו לעזוב את משמרתן, אך הם הביעו צער עמוק על כך שאנשים נפגעו מהמצב והדגישו את מחויבותם לכבוד הדדי.