הסערה פרצה בעקבות אירוע שהתרחש ב-5 בספטמבר, אז טענו נציגי איגודי עובדים כי עובדות התבקשו להמתין מחוץ לטווח הראייה בזמן שחברי הקבוצה ההינדית Bochasanwasi Akshar Purushottam Swaminarayan Sanstha ביקרו במגדל. לפי אתר הארגון, נזירים המשתייכים אליו נודרים נדרי פרישות האוסרים עליהם לדבר עם נשים או לגעת בהן.
מגדל אייפל נסגר ליום שלם
ההחלטה להרחיק את העובדות במהלך הביקור עוררה זעם בקרב עובדי האתר והובילה לשביתה, שבמהלכה נסגר מגדל אייפל למבקרים למשך יום אחד. בעקבות הסערה פרסמו הן הנהלת המגדל והן הקבוצה ההינדית התנצלויות. רואיבו עצמו לא היה זמין לתגובה, אך במכתב התפטרות פנימי, שהועבר לתקשורת על ידי נציג החברה, טען כי הוא לא אישר באופן אישי את ההחלטה להרחיק את העובדות.
עיריית פריז, המחזיקה ברוב הבעלות על החברה המפעילה את מגדל אייפל, פתחה בעקבות הפרשה בשתי חקירות שנועדו, לדבריה, "להבין את שרשרת ההחלטות שהובילה למצב הזה".