בני הזוג, המבקשים להישאר בעילום שם, סיפרו ל-BBC כי האירוע היה "מזעזע", וכי חששו לחייהם ולחיי התינוק שטרם נולד. האיש, המכונה בכתבה "ג'יימס", סיפר כי התוקפים פרצו לביתו כשהם עוטים בלקלאבות וכפפות.
בשלב הראשון בני הזוג לא הבינו מה מבקשים התוקפים. התמונה התבררה כאשר אחד מהם דרש מג'יימס לפתוח את הטלפון שלו ולמסור אותו לידיו. לדבריו, התוקפים ידעו שהוא מחזיק במטבעות קריפטוגרפיים, אך לא ידעו כיצד לגשת אליהם. במקום זאת, הם קיבלו הוראות מאדם אחר באמצעות שיחת וידאו. "אני שומע את הבחור בפייסטיים אומר: 'תראה לי הכול בטלפון שלו. תראה לי אילו אפליקציות יש לו'", סיפר ג'יימס.
כאשר האיש שבשיחת הווידאו זיהה ארנק קריפטוגרפי ובו סכום משמעותי, האיומים החריפו. ג'יימס סיפר כי נאמר לו שאם לא יעביר את הכסף, אשתו תידקר בבטנה והתינוק ייהרג. בסופו של דבר נאלץ ג'יימס להעביר את חסכונותיו – מאות אלפי ליש"ט במטבעות קריפטוגרפיים – לארנק הדיגיטלי של האיש שהיה בשיחת הווידאו. התוקפים גנבו גם כמה שעוני רולקס ונמלטו מהמקום במכונית שבה המתין נהג מילוט.
לפי חוקרי הקריפטו בחברת Chainalysis, עד יוני 2026 נגנבו כ-30 מיליון דולר במעשי שוד אלימים הקשורים למטבעות קריפטוגרפיים. לפי המחקר, שנת 2026 עשויה להפוך לשנה שבה יירשם המספר הגבוה ביותר של תקיפות אלימות מסוג זה. עוד נמצא כי גם מספר הפריצות לבתים עולה.
ארצות הברית, ברזיל ותאילנד הוגדרו כמוקדים של התקיפות, בעוד שבצרפת נרשם המספר הגבוה ביותר. החוקרים מציינים כי בניגוד לכספים המוחזקים בחשבון בנק, מטבעות קריפטוגרפיים מוחזקים לעיתים ישירות על ידי בעליהם בארנקים דיגיטליים, ולכן לאחר העברתם קשה מאוד להשיבם. ג'יימס החל להשקיע במטבעות קריפטוגרפיים בשנת 2020, וב-2023 עזב את עבודתו כדי לסחור בהם במשרה מלאה. כעת, לאחר שאיבד את כל כספו, הוא מתכנן לחזור לעבודתו הקודמת.
המשטרה טרם זיהתה את התוקפים. ארגון Crimestoppers מציע פרס של 10,000 ליש"ט עבור מידע שיוביל להתקדמות בחקירה. הארגון מחפש מידע על שלושת התוקפים, על נהג המילוט ועל האיש שהיה איתם בקשר במהלך השוד. ג'יימס אומר כי אינו תולה תקוות רבות בהשבת הכספים, אך מבקש שהאחראים יובאו לדין. "הם איימו על אשתי ועל התינוק שלי", אמר. "אנשים צריכים להבין שהסיכונים האלה אמיתיים".