בעקבות החשש מהתפשטות מחודשת של נגיף הקורונה ומתוך רצון לשמור על בריאות לקוחותיה, חברת החשמל תסגור החל ממחר את שירותי קבלת הקהל בכל סניפיה.
במקום קבלת קהל – יינתן שירות טלפוני באמצעות "שיחה חוזרת". עובדי מרכזי השירות (קבלת קהל) בחברת החשמל יעניקו שירות ללקוח בזימון מראש לשיחת טלפון (CALL BACK ) כתחליף לשירות הפרונטלי. לקוח המעוניין בשירותי קבלת קהל, יזמן תור לשירות באמצעות אפליקציית MY VISIT, ועובד מרכז השירות יחזור אליו עד חצי שעה ממועד קביעת התור.
התרעות פיקוד העורף