רשת החדשות "BBC" דיווחה כי על פי גורמים רשמיים, 15 אנשים פונו לבית החולים בהתרסקות המטוס בטורונטו, ביניהם- ילד אחד ושני מבוגרים במצב קשה.
על פי מנהל התעופה הפדרלי האמריקאי, כל הנוסעים פונו מהמטוס, ושדה התעופה מדווח כי כל הנוסעים ואנשי הצוות אותרו. בעוד שהמשטרה מציינת כי נסיבות ההתרסקות עדיין לא ידועות, היא מדגישה כי רוב הנוסעים יצאו ללא פגע. שרת התחבורה הקנדית הודיעה כי היא עוקבת מקרוב אחר האירוע החמור.
התרעות פיקוד העורף