רמי לוי מוביל במחיר אבל סובל מבעיה קשה מול הצרכן

הרשת מובילה בגדול במדד תפיסת המחיר, אבל מדורגת נמוך מאוד בנאמנות, בביטחון לאחר קנייה ובחוויה הכוללת. הצרכנים מעריכים את המחירים הנמוכים, אך מציינים כי החוויה עצמה פחות נעימה ולעיתים אפילו מרתיעה: ניקיון, סדר, שירות ואווירה הם נקודות תורפה ברורות. המחקר מציין כי שינוי אמיתי יחייב השקעה בעיצוב, בתאורה ובהדרכת עובדים. לחצו כאן לאייטם