בן עזרא מגיעה לתפקיד עם רקורד מוכח של הובלת ארגונים גדולים בצמתים אסטרטגיים ובתקופות של שינוי ושל צמיחה. בתפקידה האחרון כיהנה כשלוש שנים וחצי כמשנה למנכ״לית חברת הביטוח AIG, לאחר כשש וחצי שנים בקבוצת ישראכרט, שם שימשה כמשנה למנכ״ל וכראש חטיבת לקוחות פרטיים.
פמי מתמחה בניהול, תפעול, הטמעה, הדרכה ובקרה של פרויקטים משולבי טכנולוגיה בתחום הרפואה, ונחשבת לאחת הקבוצות המובילות בישראל בשירותי בריאות דיגיטליים. הקבוצה מעניקה מגוון רחב של שירותים ישירות לצרכן ולגופים מרכזיים במשק, ציבוריים ופרטיים כאחד, בהם קופות חולים, חברות ביטוח, משרדי ממשלה, צבא, משרד הביטחון מוסדות חינוך וארגונים נוספים.
שירותי הקבוצה ניתנים באמצעות צוות רפואי ופארא-רפואי רחב, הכולל רופאים מומחים, רופאי משפחה וילדים, אחיות, פסיכולוגים, תזונאים ומאמני כושר. בין השירותים המרכזיים שמציעה פמי: רופא אונליין, מיצוי זכויות בבתי חולים, רפואת מומחים, שירותי התפתחות הילד, שירותי שיקום ומענה למרותקי בית, לצד פתרונות לקידום אורח חיים בריא. הקבוצה מונה כ-2,000 עובדים ו-5,000 פרילנסרים.
התרעות פיקוד העורף