הפעולות הנבדקות הן: רחצה, הלבשה, ניידות, אכילה, טיפול בהפרשות, וכן מידת הצורך של הקשיש בהשגחה מהחשש שיזיק לעצמו או לסביבתו. מומלץ שבן משפחה יהיה נוכח במהלך שיחת הטלפון שבוחנת את מצבו של הקשיש (לציין בטופס הבקשה כי מעוניינים בשיחת ועידה) (3) חישוב הנקודות שצבר הקשיש בבדיקה – אם צבר הקשיש את המינימום הנדרש, יקבל זכאות לגמלת סיעוד (4) בחירת שירות המתאים לצרכי הקשיש - מתוך סל השירותים שמאפשר גמלת הסיעוד.
התרעות פיקוד העורף