באפשרות הלקוחות לפנות ליחידה לפניות הציבור של הפיקוח על הבנקים בבנק ישראל במייל שכתובתו: [email protected]. כתובת דואר: היחידה לפניות הציבור, ת.ד. 780, ירושלים 9100701.
בגלל תקלה מביכה של בנק ישראל: מידע מוטעה באתר "הר הכסף 2"
אזרחים שביררו אם קיימים חשבונות בזכות על שמות של בני משפחה נענו בשלילה, אף שהיו זכאים להחזרים. הפיקוח על הבנקים ממליץ לבדוק מחדש את הזכאות באתר
התרעות פיקוד העורף