בהודעה רשמית מטעם החברה נכתב כי "בהמשך לדיווח המיידי של החברה מיום 1 במאי 2020, בדבר ההפסקה הזמנית של טיסות הנוסעים הסדירות שלה, מודיעה החברה כי נוכח העובדה שההקלות אשר פורסמו על ידי משרד הבריאות אתמול, 4 במאי 2020, אינן כוללות הקלות ביחס לחובת הבידוד החלה על נוסעים נכנסים לישראל ולאיסור כניסת זרים לישראל ולאור הביקוש הנמוך לטיסות נוסעים, החליטה להאריך את משך ההפסקה הזמנית של טיסותיה כאמור, עד ליום 30 במאי 2020. יצוין כי, בכוונת החברה להמשיך ולקיים טיסות מטען אל ומישראל, לרבות שימוש במטוסי נוסעים למטרה זו וכן טיסות נוסעים מיוחדות לפי הצורך".
נציגי המשרד מסרו לחברה בעל פה כי נכון לעתה, עמדת הצוות המקצועי הינה שלא לאשר את חבילת הסיוע המבוקשת.כאמור, ועדת הקורונה התכנסה כדי לדון בהשלכות של משבר הקורונה על ענפי התיירות, התעופה והחקלאות. במהלך הדיון הפתיע יו"ר דירקטוריון אל על, אלי דפס, שהתריע כי "אם לא נקבל עזרה מיידית בטווח הימים הקרובים - החברה עלולה להיסגר".