הסניפים שנסגרו הם בר אילן וקריית אונו, שבכל אחד מהם אותר עובד שנמצא חיובי לקורונה. בעקבות כך החליטה הנהלת הבנק לסגור מיד את הסניפים ולחטאם ביסודיות ולשלוח את העובדים לבידוד לתקופה של שבועיים. הלקוחות יקבלו שירות בנקאי במקומות חלופיים.
אין זאת הפעם הראשונה שבמערכת הבנקאית בכלל ובמזרחי טפחות בפרט מחליטים לסגור סניפים. גם בבנקים אחרים נסגרו סניפים לתקופה מוגבלת, ולפי הערכות, מספר מקרי הקורונה בקרב עובדי המערכת הבנקאית נאמד ביותר מ־100.
ועד העובדים בבנק, בראשות דני דהן, חושש מהתפרצותו המחודשת של הנגיף ודורש מההנהלה, בראשות המנכ"ל אלדד פרשר, לנקוט אמצעים נוספים לשמירה על העובדים, ובכלל זה אמצעי מיגון נוספים.
דובר בנק מזרחי טפחות מסר בתגובה כי הנהלת הבנק פועלת בהתאם להנחיות הפיקוח על הבנקים כדי לשמור על בריאות העובדים ועל בריאות הלקוחות המגיעים לסניפים.