ענקית הפינטק Airwallex, בעלת פלטפורמה גלובלית לתשלומים ושירותים פיננסיים שנכנסה לשוק הישראלי בחודש מאי האחרון, חשפה היום כלי חדש מבוסס בינה מלאכותית יוצרת (Generative AI) שיאיץ את המהירות וישפר את האיכות של תהליכי ההיכרות עם לקוחות חדשים וקליטתם (מודול KYC – Know Your Customer). הכלי החדש מצמצם בשיעור של 50% בממוצע את שיעור הזיהויים השגויים ומגדיל בשיעור של 20% בממוצע את מספר הלקוחות החדשים שעוברים את תהליך הקליטה ללא התערבות אנושית.
מתחרה ב-OpenAI: גוגל חשפה פיתוח חדש בתחום הבינה המלאכותית
עד היום Airwallex השתמשה במערכת אנליטית מבוססת חוקים ובמערכות לעיבוד שפה טבעית כדי לסרוק את אתרי הלקוחות ולהבין את פרופיל הלקוחות הפוטנציאליים. המערכות הללו יעילות מאוד בזיהוי מילות מפתח המעידות על סיכון אך הן נוטות להפיק התראות שגויות רבות (false positive) המאטות באופן משמעותי וללא צורך את תהליך הקליטה של לקוחות חדשים.
השימוש ב-Generative AI מאפשר למודלים של Airwallex להיות הרבה יותר רגישים להקשרים ולמשמעות של מילות מפתח. בעת שהמערכת סורקת אתר של לקוח, המודל יכול להבחין בצורה מדויקת יותר בין קמעונאי שמוכר מעיל בעיצוב צבאי לבין קמעונאי שמוכר ציוד צבאי שאסור לשווקו או בין בגד בצבע שמפניה לבין משקה שמפניה. במהלך שנת 2024 תשיק Airwallex תכונות נוספות מבוססות Generative AI ועיבוד שפה טבעית.
איירוולקס השיקה את פעילותה העסקית בישראל בחודש מאי השנה ומינתה את אור ליבן, מנהל לשעבר בגוגל ישראל, לעמוד בראש פעילותה בישראל ובמזרח התיכון. אור ליבן הצטרף לגוגל ישראל ב-2008 כאחד העובדים הראשונים שלה והוא שירת בחברה במגוון תפקידים במשך 15 שנים. איירוולקס כבר משרתת חברות מובילות בישראל, ובכללן Papaya Global, Mrkter ו-OurCrowd, לצד חברות גלובליות רבות דוגמת SHEIN, Qantas, Brex ו-Navan.
אור ליבן, מנכ"ל Airwallex ישראל והמזרח התיכון: "באמצעות הבינה המלאכותית אנחנו משפרים את כלי ה-KYC/KYB שלנו והופכים אותם למדויקים יותר ולטובים יותר בהבנת הקשרים. בעזרתם ניתן לעלות על הפלטפורמה במהירות ובקלות ולהתחיל להשתמש בה תוך דקות ספורות, וזאת תוך שיפור משמעותי ביכולות שלנו לזהות הונאות. השיפורים הללו בתהליך העלייה לאוויר מאפשרת ללקוחות שלנו למקסם את הצמיחה הגלובלית שלהם".
Airwallex נוסדה בשנת 2015 במלבורן, אוסטרליה, והיא אחת החברות בעלות קצב הצמיחה המהיר ביותר בעולם בתחום התשלומים הגלובליים והטכנולוגיה הפיננסית. שווי החברה הוא 5.6 מיליארד דולר והיא גייסה יותר מ-900 מיליון דולר מכמה מחברות ההשקעה המובילות בעולם, ביניהן Sequoia, DST Global, Greenoaks Capital, Salesforce Ventures, Lone Pine Capital, Square Peg Capital ו-1835i Ventures (ANZ Bank). המחזור הגלובלי של החברה צמח משנה לשנה ב-104% והיא עיבדה טרנזאקציות בהיקף שנתי של 60 מיליארד דולר. Airwallex מעסיקה 1,400 עובדים ב-20 משרדים ברחבי העולם ובכוונתה להמשיך לגייס עובדים נוספים בישראל ובמזרח התיכון במהלך 2024.
כ-30,000 לקוחות בחודש מבצעים טרנזקציות באמצעות מערכות Airwallex. התשתית הפיננסית שלה מאפשרת לכל חברה לפתוח בקלות ובמהירות חשבון בנק רב מטבעי בכל נקודה בעולם, לבצע תשלומים חוצי גבלות, ליהנות משערי חליפין אטרקטיביים ולהנפיק כרטיסי אשראי לעובדים ולספקים. הפלטפורמה מאפשרת לחברות ולסטארט-אפים לצמוח במהירות בכל אזור, ללא הקשיים הכרוכים בהקמת פעילות פיננסית מקומית.