עם זאת, היום (ראשון) דן רי'יו, סגן נשיא להנדסת חומרה בחברת אפל הסביר במייל ששלח ללקוח שהתלונן על כיפוף בטאבלט: "המכשיר עונה על כל הקריטריונים המחמירים והסטנדרטים השונים של החברה. הנדסנו בזהירות כל חלק בו ותהליך הייצור היה מדוד ומדויק". לדבריו, האייפד פרו חזק מהדורות הקודמים. השינויים אינם משפיעים על המכשיר.
זו אינה ההסתבכות היחידה של אפל במהלך חודש דצמבר, כאשר במהלך סוף השבוע דווח כי בית המשפט בגרמניה הוציא צו האוסר על אפל למכור בחנויות הרשמיות במדינה, את דגמי האייפון 7 והאייפון 8. עם זאת, הצו משפיע אך ורק על החנויות הרשמיות של אפל, מה שאומר שהיבואניות צד ג' יוכלו להמשיך במכירה. הצו הזה מוצא שבוע אחרי שבית המשפט בסין הוציא החלטה דומה, הנוגעת לדגמים האלה וגם לאייפון 6S והאייפון X.
התרעות פיקוד העורף