ייתכן כי הבעיה נובעת מכך שלמכשיר יש מסך OLED, שכן בעבר קרו תקלות דומות במכשירי גלקסי. אפל סירבו להגיב בנושא התקלה המדוברת.
בתוך כך, מספר משתמשי אייפון X דיווחו במהלך סוף השבוע כי הם חוו תקלות המכשיר, בזמן ששהו במקום קר. התקלות התרחשו למרות הבטחת החברה כי המכשיר יפעל גם בטמפרטורות נמוכות מאוד. גולש באתר Reddit כתב: "שתי שניות אחרי שיצאתי, המכשיר הפסיק להגיב". בדומה לתקלה של הופעת הקו הירוק, גם במקרה הזה כיבוי והדלקה מחדש של המכשיר לא עזרו.
אפל הגיבו לאתר the loop בהקשר לתקלה הקשורה לקור: "אנחנו מודעים לכך שהמסך של האייפון X מפסיק להגיב, באופן זמני, בעת יציאה לקור. אחרי מספר שניות הבעיה מסתדרת, ובעדכון הגרסא הבא היא צפויה להיפתר לחלוטין".
התרעות פיקוד העורף