השירות של החברה מאפשר להתקין בביתו של הלקוח סוג של ממיר עם מצלמה ושלט. לאחר הפעלת התוכנה מועברים באמצעות המסך תכנים באופן אישי או קבוצתי למשתמשים נוספים שמתחברים מבתיהם. את עמדת השידור תופסים מומחים, רופאים ואנשי תוכן משלל תחומים שמנהלים שיח עם האזרח וקשובים לכל צרכיו, שאלותיו ובעיותיו.
"כחלק מהטיפול מקיימים הרופאים איתם שיחות יחידניות ומפגשים קבוצתיים דרך התוכנה, וזה מאפשר להם לפרוק הרבה חשש וחרדה", הוא מוסיף. "אנחנו עוזרים לצוות הרפואי לשפר את השירות, להתקשר איתם, לאפשר למבודדים לראות אחד את השני דרך המסך וליצור אינטראקציה. עובדה היא שהמבודדים מגיבים לתכנים ומחכים בקוצר רוח לכל מפגש שאנחנו מעלים בפניהם. זה נותן סיפוק ובעיקר מוכיח את האפקטיביות של השירות במקרים מהסוג הזה".
פנחס מדגיש כי הם ערוכים להכנת תשתית דומה לעוד בתי חולים בארץ: "באופן כללי, עוד לפני התפרצות הקורונה, התחלנו לעבוד על תשתית לבתי חולים, אבל בייחוד בימים אלה קיבלנו פניות נוספות מבתי חולים. אומנם הקורונה עדיין לא התפשטה לעוד בתי חולים, אבל אנחנו כבר נערכים לספק תשתית יעילה ומהירה, במידת הצורך".
התרעות פיקוד העורף