"מדובר בחברות שפיתחו יכולות משמעותיות וטכנולוגיות פורצות דרך", הדגיש, "והמטרה שלנו בחממה היתה בעצם לאפשר להם לפעול בשירות, וכך להוציא את הארגון מהמסגרת הסטנדרטית, ולפתוח אותו לכיוונים נוספים". קנדל, שעזב את הארגון לפני כשנה וחצי, סיפר שבמקרים רבים, סטרטאפים שמכוונים לשווקים גדולים יותר מהשוק הביטחוני, לא בהכרח ירצו את השב"כ כלקוח. "אנחנו רוצים להיות בצד שלהם ולעזור להם להתפתח, תוך תקווה שבעתיד נצליח לשתף פעולה - וזה אכן קרה לא פעם", הסביר.
לדברי קנדל, השב"כ הוא לא גוף ממשלתי סטנדרטי. "הגעתי אליו בפרספקטיבה חיצונית וחריגה, שכן לפני כן עבדתי במיקרוסופט. בימים הראשונים שלי בארגון הסתובבתי עם רשימה של פיתוחים אפשריים שראיתי בסרטי ריגול - ודי מהר סימנתי איקס על כל הרשימה, וגיליתי שחלק מהדברים כבר נחשבים לישנים", הוסיף, "אמנם השירות הוא גוף מתקדם, ביחס לגופים ממשלתיים אחרים, אבל כל ארגון צריך שיגרו אותו, והעבודה עם סטרטאפים נותנת מענה תרבותי וטכנולוגי - כי הם עובדים אחרת מגוף כמו השירות, שמצליח ללמוד מזה המון".
הוא הדגיש כי "שני הצדדים מרוויחים משיתוף הפעולה הזה". קנדל, שעובד כיום כמנכ"ל בחברת סטרטאפ, הוסיף: "פעמים רבות נתקלתי בחשדנות של שני הצדדים, לצד חששות רבים, כי הרי אף אחד לא יודע מה קורה בתוך השב"כ, אבל בהמשך הם תמיד התבדו והסטרטאפים קיבלו ערך משמעותי, ואפילו הביאו את החברים לפעילויות הבאות".
"מעצם העובדה שהשב"כ הוא ארגון חשאי, זה מורכב מאוד להרים דבר כזה כי החשאיות אופפת את הכל", סיכם, "אבל בהחלט יש הרבה במה להיות גאים - זו חוויה משמעותית מאוד עבורי. בכל פעם שראיתי מצב בו הטכנולוגיה של סטרטאפ שעבדנו איתו הצליחה לסכל פיגוע - פשוט חשתי תחושת סיפוק משמעותית. זה מטורף".
התרעות פיקוד העורף