שם סיפרה: "הגעתי לבית של החוטף עם היד ככה. והייתי ביום האחרון של המחזור. היו צריכים להחזיק לי את היד כדי שאני אוכל ללכת. אשתו נכנסה איתי לשירותים. ואני בוכה. פשוט זולגות לי דמעות. ואני מנסה לשים טמפון ולא מצליחה, ואני בוכה ואני לא מצליחה".
"והוא מבחוץ דופק והיא צורחת עלי. אני פשוט התעלפתי מהכאב. בלי תחתונים, בלי מכנסיים וקמתי במיטה. והוא כל הזמן דאג להזכיר לי שהוא ראה אותי בלי תחתונים", סיפרה.
שם הייתה אחת מ-105 בני הערובה ששוחררו לאחר 54 ימים בשבי בחודש נובמבר 2023 במהלך הפסקת האש הזמנית. ברגעים אלה ממש נמצאים בשבי החמאס 101 בני אדם שמחכים לחילוץ.