"הטיסות שדוללו הן בעיקר טיסות לילה, אנחנו מקבלים לא מעט פניות מאזרחים שרוצים לברר מה עתיד הטיסות שלהם", הסביר בפתח השיחה. "אנחנו אומרים לאותם פונים, שיעמדו מול החברות שסגרו מולן את הטיסות או מול רשות שדות התעופה כדי להתעדכן, וכמובן לעקוב אחר לוח הטיסות ברשתות ובאתרים השונים".
"מי שביטלו את הטיסות בינתיים בלילה אלו KLM, ITA ולופטהנזה. שרת התחבורה הנחתה את ראש הרשות לתעופה אזרחית שמואל זכאי להיות בקשר ישיר עם מי שאחראי על ההנחיות אל מול החברות האירופאיות. זכאי פנה בשבוע שעבר והיום לאותם גורמים והוא אמר להם שלא יצאה שום הנחייה לביטול טיסות, שרוב הטיסות טסות כרגיל ושהשמיים בטוחים", אמר בן זקן.
האם יהיה ניתן לשנות את ההחלטות של חברות התעופה? בן זקן השיב: "צריך להסתכל למציאות בעיניים, חברות התעופה חשופות לחדשות והן רואות שיש התחממות ביטחונית והן עושות שיקולים. אנחנו מסבירים להן שהמצב כרגע לא מצדיק את עצירת הטיסות והן בודקות את זה בהתאם".