מתחתיו יושבים כמה רכיבים שונים, ובכל אחד מהם יכול להסתתר חיוב שלא סוכם. בקרת עמלות סליקה מתחילה בדיוק כאן: בלקחת את האחוז הזה, לפרק אותו, ולהשוות כל חלק מול ההסכם החתום.
כל אלה מתכנסים בדף החשבון לאחוז אחד תמים למראה, וזו בדיוק הבעיה. אי אפשר לדעת אם משלמים הוגן בלי לפרק אותו בחזרה. נוסיף לזה שהעמלה גם משתנה מעסקה לעסקה: כרטיס פרימיום, כרטיס מחו״ל ועסקה בתשלומים לא עולים אותו דבר.
אז החריגות הקטנות פשוט ממשיכות. חודש, ועוד חודש. דוגמה שחוזרת אצל עסקים עם הרבה תשלומים: נגבית עמלת ניכיון על עצם פריסת התשלומים, והיא לא מופיעה במפורש בהסכם. בעסקה אחת מדובר באגורות. על פני שנה זו כבר הוצאה שאף אחד לא אישר במודע. ויש גם עדכון תעריף חד-צדדי, סעיף שמאפשר לסולק לשנות עמלות בהתראה קצרה, והשינוי נכנס לתוקף בשקט.
פנייה מנומקת עם מספרים מקבלת יחס אחר לגמרי מ"נראה לי שאני משלם יותר מדי". המטרה היא לזהות גביית יתר ולתקן אותה, לא להחליף ספק. לשלם בדיוק את מה שסוכם, אצל מי שאתה כבר עובד איתו.
התרעות פיקוד העורף