ההטבה מתייחסת לשלושת ההחזרים החודשיים הקרובים: יולי, אוגוסט וספטמבר והיא תחול באופן אוטומטי, ללא צורך בפנייה לבנק. המהלך מצטרף למהלכים קודמים שביצע הבנק בתחילת המלחמה כדוגמת הפטור מתשלום משכנתא לשלושה חודשים ללקוחות בעלי נכסים ביישובי עוטף עזה (כולל שדרות) ולחטופים ובני משפחותיהם מקרבה ראשונה – וכן לצעדים נוספים עליהם הודיע הבנק בתחילת המלחמה.
כמו כן, ללקוחות קיימת אפשרות לדחיית תשלומי המשכנתא לשלושה חודשים ללא עלות (המבוססת על מתווה בנק ישראל ומרחיבה אותו כך שללקוחות המאריכים את הדחייה - פריסת ההלוואה נעשית לתקופה ארוכה יותר).
בנוסף, קרן "פועלים בקהילה" מרחיבה את התמיכה בצפון ואישרה תקציב של 10 מיליון ש"ח. התרומה המיוחדת, שאושרה היום על ידי יו"ר דירקטוריון בנק הפועלים, מיועדת לטובת שיקום וחיזוק החוסן האישי, הקהילתי והכלכלי בערים וביישובים בצפון הארץ שנפגעו קשות במלחמת "חרבות ברזל".
יו"ר דירקטוריון בנק הפועלים, ראובן קרופיק: "הצעדים עליהם אנו מדווחים היום הם עוד מאמץ במסגרת קיום מחויבותנו לקהילה בישראל ולשליחות החברתית המצופה מכל אחד מאיתנו בתקופה סוערת ומאיימת זו. בצד רציפות השירות והסיוע ללקוחותינו בצפון, נמשיך לעשות למען הקהילה ולמען חוסן האוכלוסייה בצפון".
התרעות פיקוד העורף