הדוח מבוסס על ניתוח של יותר מ-7.1 מיליון תהליכי מכירה שבוצעו ב-3,600 חברות, לצד סקר בקרב כ-3,000 מנהלים ובכירים בתחום המכירות ברחבי העולם. לפי הנתונים, צוותי מכירות שמשלבים בינה מלאכותית באופן שוטף מציגים הכנסות גבוהות ב-77% לעומת צוותים שאינם משתמשים בטכנולוגיה כלל, ושיפור משמעותי ביכולת להוביל עסקאות לשלב הסגירה. שבעה מתוך עשרה מנהלי מכירות בארגונים גדולים דיווחו כי הם מסתמכים כיום על AI בקבלת החלטות שוטפות ובניהול תהליכי מכירה.
עוד עולה מהדוח כי פרודוקטיביות הפכה ליעד הצמיחה המרכזי של ארגונים לקראת 2026, לאחר שעלתה מהמקום הרביעי בדירוג האסטרטגיות בשנה הקודמת. השינוי מתבטא בצמצום הזמן שמוקדש לאדמיניסטרציה, בהגדלת הזמן מול לקוחות ובמיקוד גבוה יותר בניהול תהליכי המכירה עצמם.
בנוסף, צוותים שעושים שימוש בפתרונות AI ייעודיים למכירות הציגו סבירות כפולה להיעזר בטכנולוגיה לצורך חיזוי הכנסות ובניית תחזיות. שימוש זה נקשר לצמיחה גבוהה ב-13% בהכנסות ולהשפעה עסקית גבוהה ב-85% לעומת שימוש בכלים גנריים.
הדוח מתייחס גם להשפעת הבינה המלאכותית על שוק העבודה. 43% מהמשיבים העריכו כי בתוך שלוש שנים ה-AI ישנה את הגדרות התפקידים מבלי לצמצם את מספר העובדים. מנגד, 28% סבורים כי ייווצרו ביטולי משרות, 21% מעריכים שייווצרו תפקידים חדשים, ו-8% צופים השפעה מצומצמת בלבד.
התרעות פיקוד העורף