השירות מבוסס על פלטפורמת BOND, חברה אמריקאית המשלבת יכולות בינה מלאכותית עם מערך סוכני ביטחון הזמינים 24/7. במסגרת שיתוף הפעולה, פתח תקווה תהיה העיר הראשונה בישראל שתעניק לתושביה גישה לשירות מסוג זה כחלק ממערך הביטחון העירוני.
באמצעות האפליקציה יוכלו משתמשים לקבל מענה מהיר במצבי מצוקה או חשש, כולל חיבור לסוכן ביטחון בתוך שניות, ליווי בזמן אמת במצבים כמו הליכה ברחוב או נסיעה עם אדם לא מוכר, מעקב מסלול והפעלת גורמי חירום במקרה הצורך. השירות כולל גם אפשרות להשגחה על בני משפחה, בהם ילדים והורים מבוגרים, באמצעות מערך ניטור וליווי מרחוק.
BOND פועלת מאז 2017 ומדווחת על טיפול ביותר מ-1.25 מיליון מקרים ברחבי העולם. החברה גייסה מעל 100 מיליון דולר ומפעילה מערכי תפעול במספר מדינות, בהן ארה"ב, ישראל, בריטניה, צרפת, קנדה ומקסיקו. בין הארגונים המשתמשים בשירותיה נמנים תאגידים בינלאומיים וגופים גדולים מתחומי הטכנולוגיה, המסחר והפיננסים.
השירות צפוי להיות זמין לתושבי פתח תקווה במסגרת המהלך העירוני, ובהמשך עשוי לשמש מודל גם לרשויות נוספות בישראל.
התרעות פיקוד העורף