כדי לטפל בעורף יש רק פיקוד העורף, העיריות, משרד הפנים, שריהם, ראשיהם, מנכ"ליהם, ראשי אגפיהם ומשרד ראש הממשלה. כדי לטפל במשפחות הנופלים, הנרצחים, החטופים, יש רק משרד הביטחון, משרד הבריאות, משרד החוץ, משרד ראש הממשלה ועוד כמה משרדים וגופים ממשלתיים ששכחתי כי אין מולי את כל הרשימה, ואם אדפיס את הרשימה של הגופים והמשרדים במדינה שקיימים כדי לטפל בבעיות של אזרחי המדינה, ייגמר לי הדיו במדפסת וגם הנייר, ואני כותב את הקטע ביום שישי ולא אוכל לקנות עד יום ראשון, מה שמראה לאיזה מצב סבוך נכנסנו.
אבל המדינה מגיבה. ובעוצמה. בתיאום עם מטות חירום שהוקמו לייעוץ משפטי להסדרת בעיות משפטיות שעד היום רק משרד המשפטים על שלל זרועותיו טיפל בהן, מינו פרויקטור למינוי פרויקטורים, הקימו מִנהלת שתטפל בהקמת מִנהלת, הביאו מנכ"ל של מנכ"לים, שיודע איך לבנות לשכות של מטות חירום לטיפול במצבי צרה, כגון חוסר מבנים לאכלוס כל כך הרבה מטות חירום, ולהוציא הודעות מסודרות לאזרחים במצוקה, המפרטות את שעות קבלת הקהל בהם ודרכי הפנייה אליהם בטופס מקוון ואפילו, מתקדמים מתקדמים, בוואטסאפ, שמבטיח שיחזרו אליך ומבקש שתכתוב מה הבעיה שלך מתוך אפשרויות שהוא מציע, שאף אחת מהן איננה מתארת את הבעיה שלך.
יש גם מענה קולי אנושי שבו אחרי שאתה לוחץ על מקשים ומגיע למענה אנושי, אכן עונים לך. שומעים בקשב רב את הבעיה שלך ועונים לך במענה אנושי מאוד: זה לא בסמכותנו.
כמו כן, אחרי התייעצות דחופה הוקמה מחוץ למשרדים הממשלתיים הרגילים ועדת שרים, שהסמיכה מיד, בנוהל חירום, ועדת מנכ"לים כדי שהם ימנו ועדת פרויקטורים שתקצר זמנים ותקים גוף חירום לבדיקת בקשות האזרחים לסיוע. כן יוקם אגף בפריסה ארצית במיקור חוץ, יכול להיות בהודו, לאימות מספרי הדגם של מוצרים שנפגעו. “המספר נמצא על מדבקה מאחורי המוצר שנפגע, בלי המספר לא נוכל, משפטית, לדון בבעייתך. זה לא בידינו", הוסבר לאזרחים על ידי הגוף החיצוני שזכה במכרז לביצוע ההסבר הזה לאזרחים. את כל זה מישהו צריך לבנות ולהפעיל, ואגף משאבי אנוש עסוק בטיפול בבעיות המטפלים.
אחד מחברי משמר העמק אמר דברים. מילים ששייכות קצת לאותם נושאים שעליהם נאמר “זר לא יבין זאת", אבל אני, שהקיבוץ שבו גדלתי יחד עם אחי ואמי הוא חלק ממני ואשר חבריי מאותם ימים קרובים לי, מבין. בעצם, כולנו מבינים, אין ישראלי שהוא זר עד כדי כך שלא יבין זאת בכל זאת.
התרעות פיקוד העורף