מניסיון העבר עולה כי בכל מכשיר שהושק מאז האייפון 4 התגלו תקלות שונות. בין היתר בעיות הקליטה באייפון 4 והמסכים המכופפים במכשירי האייפון 6. בשני המקרים מדובר היה בתקלה בהיקף קטן מאוד, והחברה הוסיפה שינויים קלים למכשיר כדי למנוע אותה. אבל אפל לא לבד. גם המכשירים המתחרים ידעו לא מעט תקלות ובעיות. כשבוע לאחר התחלת המכירה של מכשירי גלקסי S8 במאי האחרון, הלקוחות הדרום קוריאנים, שהיו הראשונים להתנסות במכשיר, התלוננו כי המסך מציג גוונים אדומים מוזרים. בסמסונג טענו כי אפשר לתקן בקלות את הבעיה באמצעות כיבוי האפשרות לאיזון צבעים אוטומטי במסך וכיוון עצמאי של האפשרות.
במספר מקרים המכשיר אף התפוצץ. בתחילה, החברה ניסתה להשתיק את המתלוננים על ידי החתמתם על חוזי השתקה, המעניקים להם פיצוי בסכום גבוה. אך עם התרבות המקרים, החברה הודתה כי ישנה תקלה וביצעה ריקול, איסוף מסודר של כל המכשירים מהדגם הזה. בעקבות זאת, החברה הפסידה יותר מחמישה מיליארד דולר - כתוצאה מהנזק לתדמית החברה ומפיצויים ששולמו ללקוחות. ייצור המכשיר הופסק זמן קצר לאחר מכן.
התרעות פיקוד העורף