דובר חברת התעופה, אלכס דה סילבה, אמר שהסקר מותאם לדרישות מינהל התעופה הפדרלי של ארה"ב שהם לדבריו "הנהלים המחייבים את חברות תעופה. לפיהם, עלינו לעדכן את כל נתוני הטיסות באופן קבוע". עם זאת, שקילת נוסעים אינה חובה על פי התקנות והיא רשות בלבד.
לדבריו, הוואיאן איירליינס תערוך סקרי משקל דומים גם ביפן ובקוריאה הדרומית. למעשה, שקילת הנוסעים תיערך בדלפקי הצ'ק-אין של חברת התעופה בשדה.
כמו כן, השיב דה סילבה מדוע בכל זאת החברה מבצעת צעד כזה, וציין טענה הדומה לזו של אייר ניו זילנד: "חשוב לנו לחשב את כל המשקלים לצורך איזון מדויק יותר במטוס, כך שנוכל לחלק את מרכז הכובד באוויר בצורה כזו שתהיה טיסה בטוחה ויעילה יותר".
התרעות פיקוד העורף