מה קורה כשפוסט ברשתות החברתיות יוצא משליטה? אתר הסקי רוקרסו שבאיטליה גילה זאת בדרך הקשה. בסוף השבוע האחרון, מה שהיה אמור להיות יום סקי שגרתי הפך לאירוע כאוטי, כשגל של אלפי מבקרים הציף את האתר השקט.
הסיפור התחיל בפשטות: סרטונים על השלג המרהיב באתר הפכו לוויראליים בטיקטוק. מארגני טיולים בנאפולי זיהו הזדמנות עסקית וארגנו טיולי יום במחיר מבצע של 20 דולר בלבד, כולל הסעה וארוחה קלה.
התוצאה הייתה בלתי נתפסת: שיירה של 220 אוטובוסים עשתה את דרכה לאתר הקטן, שבו מתגוררים דרך קבע רק 1,500 תושבים. הכבישים הצרים קרסו תחת העומס, והמקום הוצף ב-10,000 מבקרים נלהבים - הרבה מעבר ליכולת הקליטה שלו.
במקום להתנהל לפי כללי הבטיחות המקובלים, חלק מהמבקרים אלתרו פתרונות מסוכנים: היו שהשתמשו בכלי מטבח כמזחלות מאולתרות, אחרים הדליקו מדורות בשטח הפתוח, והשאירו אחריהם הררי אשפה.
המקרה מדגים את כוחן העצום של הרשתות החברתיות: משפיענית מקומית מנאפולי, ריטה דה קרשנצו, העלתה סדרת סרטונים שהציגו את יופיו של האתר. "עשיתי פרסומת כל כך יפה לרוקרסו", הגיבה לביקורת, "וההמון השתגע כי העליתי סרטונים נפלאים".
ראש העיר, פרנצ'סקו די דונאטו, תיאר מציאות שונה לחלוטין בשיחה עם CNN. לדבריו, בסופי שבוע רגילים האתר מארח כ-35,000 מבקרים במהלך יומיים. תוספת של 10,000 אנשים ביום אחד יצרה עומס בלתי אפשרי על התשתיות.
בעקבות המקרה, הרשויות באזור נאלצו לנקוט צעדים חריגים: הוגבלה כניסת אוטובוסים לאתר, והוצבו כוחות משטרה נוספים. "רוקרסו מקבלת ורוצה לקבל יותר ויותר תיירים, אבל גולשים מנומסים ונכונים", הדגיש ראש העיר. "המערכת שלנו אינה מסוגלת להכיל את ההתקפה של אלה שמגיעים רק בימי ראשון. אנחנו לא יכולים לשים אלף שירותים כימיים באתר סקי".
התרעות פיקוד העורף