בעקבות נפילת הטיל בנתב"ג והגל הנרחב של ביטולי טיסות, ישראלים רבים מוצאים עצמם תקועים בחו"ל או נאלצים לבטל תכניות נסיעה. אך למי שסמך על ביטוח הנסיעות שלו מצפה הפתעה לא נעימה - הפוליסות אינן מכסות ביטולי טיסות על רקע ביטחוני.
נחמה גולדווסר, יו"ר ועדת הבריאות בלשכת סוכני הביטוח, מבהירה כי "ביטוח נסיעות לחו"ל בכל חברות הביטוח, לא מכסה ביטול טיסה עקב מצב בטחוני. לא את הטיסה עצמה, ולא את שירותי הקרקע".
לדבריה, הכתובת היחידה במקרה של ביטול טיסה היא חברת התעופה עצמה. "ברוב המקרים בדרך של פיצוי או שיפוי. לכן, יש לפנות באופן מיידי לחברת התעופה ולדרוש פיצוי או שיפוי", מסבירה גולדווסר.
גולדווסר מדגישה את חשיבות ההיערכות מראש: "בעת מלחמה יש חשש כבד לביטולי טיסות, או לדחייתן, וזאת ללא שיפוי כספי מפוליסת ביטוח הנסיעות. לכן, חשוב לרכוש כרטיס טיסה בר ביטול או שינוי". בין ההמלצות הנוספות שלה: להזמין מלון שניתן לדחות בו את התאריכים או לבטל אותו בעלות מופחתת, לתמחר סיכונים ולהשתדל לקנות כרטיסי טיסה בחברות ישראליות, ולבדוק עם סוכן ביטוח מורשה מה פוליסת הביטוח מכסה ובאילו תנאים.
עוד היא מציינת כי כאשר נוסע שוהה בחו"ל וחברת התעופה מבטלת את כרטיסו, "בדרך כלל יהיה פער גדול במחיר בין הכרטיס החדש הנרכש ויהיו עוד הוצאות שהייה שלא יוחזרו לעומת הכרטיס שבגינו תקבל פיצוי או שיפוי".
השמיים נסגרים: אלו החברות שביטלו את הטיסות לישראל בעקבות הירי של החות'ים | רשימה מתעדכנת
בעקבות נפילת הטיל בנתב"ג: אל על במבצע חירום להשבת ישראלים תקועים
הדברים מקבלים משנה תוקף לאור המצב הביטחוני המתוח והחשש מהסלמה נוספת שעלולה להביא לביטולי טיסות נוספים. נוסעים ישראלים מתבקשים להתעדכן בפרסומי חברות התעופה וחברות הביטוח ולהיערך בהתאם.
בתגובה למצב, הודיעה היום כלל ביטוח ופיננסים כי תאריך באופן אוטומטי את פוליסות ביטוח הנסיעות של מבוטחיה השוהים בחו"ל ב-48 שעות נוספות. "עקב השיבושים והביטולים הצפויים בטיסות החזרה לישראל, חשוב לנו ליידע אתכם, כי פוליסת ביטוח הנסיעות לחו"ל שברשותכם מתארכת באופן אוטומטי ל-48 שעות", הודיעה החברה למבוטחיה באמצעות הודעות SMS. החברה גם הדגישה כי מוקדי החירום שלה זמינים 24/7, כולל מוקד איתור וחילוץ (972-3-5783050+) ומוקד חירום רפואי (972-3-5789010+).
בדומה לכך, גם חברת הביטוח ליברה הודיעה כי היא מאריכה את תוקף ביטוח הנסיעות לכלל מבוטחיה השוהים בחו"ל, אשר טיסתם חזרה לישראל הייתה מתוכננת להיום (4.5) – ב-48 שעות נוספות, באופן אוטומטי וללא כל תשלום נוסף.