חברת התעופה ריינאייר סוגרת את מועדון החברים Prime אחרי 8 חודשים בלבד. הסיבה? לטענת החברה הנוסעים פשוט ניצלו את ההטבות יותר מדי, מה שהוביל להפסדים.
החברה הכריזה בסוף השבוע שהיא תסגור את ההצעה לחברי Prime, אחרי תקופת ניסיון של 8 חודשים. כל 55,000 חברי Prime הקיימים ימשיכו ליהנות מהצעות תעריפים נמוכים בלעדיות מדי חודש עד אוקטובר 2026, אבל חברים חדשים לא יוכלו להירשם אחרי יום שישי, 28 בנובמבר.
היא הוסיפה: "רמת החברויות הזאת, או הכנסות המנוי, לא מצדיקה את הזמן והמאמץ שלוקח להשיק מכירות מושבים בלעדיות חודשיות ל-55,000 חברי Prime שלנו. אנחנו אסירי תודה ל-55,000 חברי Prime שלנו שנרשמו לניסיון Prime הזה במשך 8 החודשים האחרונים, והם יכולים להיות סמוכים ובטוחים שהם ימשיכו ליהנות מחיסכון בלעדי בטיסות ובמושבים למשך שארית החברות של 12 החודשים שלהם".
עם יותר מ-207 מיליון נוסעים השנה, ריינאייר תמשיך להתמקד באספקת התעריפים הנמוכים ביותר באירופה לכל הלקוחות שלנו, ולא לתת-קבוצה זו של 55,000 חברי Prime.
איך זה עבד?
Prime הושק בפברואר במחיר של 79 יורו לשנה ללקוחות. התוכנית הציעה הטבות כולל הנחות בטיסות, מקומות ישיבה שמורים בחינם בעד 12 טיסות בשנה וביטוח נסיעות. עם עלויות מושבים שנעות בין 4.50 יורו ל-38 יורו, התוכנית יכלה לחסוך אלפי שקלים, לאלה שמנצלים את המקסימום של 12 טיסות בשנה. זה שווה ערך לכמה טיסות זולות.
55,000 נוסעים נרשמו לתוכנית וייצרו 4.4 מיליון יורו בדמי מנוי. אבל הלקוחות קיבלו יותר מ-6 מיליון יורו בהטבות - מה שהופך את זה להפסד עבור החברה.
בקיצור? ריינאייר ניסתה מועדון חברים, הנוסעים ניצלו את זה טוב מדי, והחברה מפסידה כסף. אז הם סוגרים את המועדון וחוזרים למודל הרגיל - תעריפים זולים לכולם, אבל תשלום על כל דבר אחר.
התרעות פיקוד העורף