אלפי ישראלים נאלצו לבטל את חופשותיהם בחו"ל בעקבות סגירת נמל התעופה בן גוריון בשל מבצע "שאגת הארי". בענף התיירות היוצאת מתגייסים למאבק ודורשים פיצוי מהמדינה. סגירת השמיים גרמה לביטול מיידי של חופשות שתוכננו חודשים מראש, והוצאות רבות, כמו לינות בבתי מלון, אטרקציות וכרטיסים לאירועים, שולמו מראש ואינן ניתנות להחזר.
נראה שאנחנו בסיפור שחוזר על עצמו. הרשתות חברתיות מלאות בתלונות של נוסעים: משפחות שהזמינו מלונות בחו"ל, זוגות שהזמינו חופשת חלומות במזרח, ואף חופשות סקי באירופה - כולם מצאו את עצמם עם חשבון מלא וספקים שלא מחזירים כספים. "שלושה חודשים תכננתי חופשה בברצלונה, והכול ירד לטמיון. המלון דרש תשלום מראש והכסף אבוד", כתבה אחת הגולשות ברשת X - והיא רק אחת מיני רבים.
מתחננים לספקים בחו"ל
נוצר מצב אבסורדי. בדרך כלל, כאשר טיסה מבוטלת, הנוסעים זכאים לזיכוי כספי או לטיסה חלופית בעתיד. אך במקרה של סגירת נתב"ג כמו במקרה של מבצע "שאגת הארי", רבים מהישראלים שהזמינו מלונות, אטרקציות או כרטיסים לאירועים בחו"ל מצאו עצמם ללא פתרון - הם לא יכולים לקבל החזר כספי מהספקים הזרים, ולעיתים נאלצים "להתחנן" לקבל את כספם חזרה, או לחילופין לנסות למכור את החופשה לישראלים שתקועים בחו"ל בגלל שטיסתם בוטלה. זהו מצב יוצא דופן שמעמיד את הנוסעים במבוי סתום, אף שהם שילמו מראש עבור שירותים שהיו אמורים ליהנות מהם.
בענף התיירות מסבירים כי מרבית החופשות נמכרות במודל שבו חברות התיירות מתחייבות זמן רב מראש לספקים בחו"ל ומשלמות חלק גדול מהסכום עוד לפני מועד הנסיעה. ביטול של הרגע האחרון, כמו זה שנגרם בעקבות סגירת נתב"ג, משאיר את הנוסעים במצב שבו אין דרך לקבל החזר מלא.
לדבריו, הנזק אינו תוצאה של החלטה מסחרית או פריט אישי - אלא של החלטה ביטחונית מדינתית. "כשמדינה מקבלת החלטות שמונעות מהציבור לממש את זכויותיו הבסיסיות, כמו לטוס לחופשה מתוכננת, היא חייבת לשאת בעלות הכלכלית", הוא הוסיף.
גורמים בענף קוראים למשרדי האוצר והתיירות להקים מנגנון שיפוי שיאפשר השבת כספים לנוסעים שנפגעו מסגירת נתב"ג, במטרה לצמצם את הפגיעה הכלכלית והרגשית בציבור. "זה לא רק כסף - מדובר בהבטחה שהמדינה צריכה לקיים לאזרחיה", מסכמים בענף.
התרעות פיקוד העורף