בימינו, רוב העסקים מנסים להסתיר מהלקוחות שלהם כשלים פוטנציאלים במוצריהם, בתקווה שכשיגלו עליהם זה כבר יהיה מאוחר מידי. בדיוק בגלל זה, זה כל כך מרענן לשמוע שהחנות הזו בקרוליינה הצפונית החליטה לספר לקונים שלה בדיוק מה הם עומדים לקבל, גם אם האמת לא תמיד הכי נעימה.