לשאלה מי יכול לעזור לילדים שנחשפו לאירוע שלילי ברשת, השיבו מרבית ההורים (כ־70%) כי ביכולתם לעזור לילדיהם. במקום השני במדרג, אם כי בפער רב (כ־10%), דורגו הגורמים המקצועיים, ואחריהם צוות בית הספר. עפרה אלול, יו"ר ניצן, מציינת: "בשנה האחרונה עוסקת האגודה בהשפעתן של הרשתות החברתיות על עולמם הרגשי והחברתי של ילדים ובני נוער. הטכנולוגיה אומנם מביאה עמה מדי יום בשורה חדשה ומסייעת לנו להגיע למחוזות חדשים, אולם היא מלווה גם בסכנות האורבות לילדינו ברשת. השפעת המרחב הווירטואלי אינה נמנעת, אך מידתה ואופייה תלויות במידה רבה בנו - ההורים".