אחת העובדות שלא קיבלה החזרי נסיעות מאז פתיחת שנת הלימודים סיפרה ל"מעריב": "בכל שנה יש עניינים עם המשכורות שלנו, זה לא חדש לנו. כשראינו שלא קיבלנו את החזרי הנסיעות, חיכינו חודש אחד, אבל גם בחודש הבא הם לא הופיעו, וקיבלנו הודעות שלא הגשנו טופסי תשלום קצובת נסיעה למערכת.
במשרד החינוך לא התייחסו לטענות כי בשל חופשת המחלה של העובדת לא הוזנו נתוני העובדים, ומסרו כי כל עובדי ההוראה שלא קיבלו החזר נסיעות אותרו, וכי התשלום הועבר אל חשבונות הבנק שלהם. המשרד פועל לאתר את המורים שטרם העבירו את פרטיהם, כדי להעביר גם אליהם באופן מיידי את התשלום.