על פי התביעה הגיעה כ', צעירה בשנות ה-30 לחייה, לאירוע בר מצווה של עמיתה לעבודה, שנערך באולם האירועים. על פי הנטען, במהלך הערב, לאחר שסיימו האורחים לאכול את המנות העיקריות, הוצב שולחן קינוחים מעוצב שכלל צלחות עם עוגות ומטעמים שונים.
אל המקום הוזעק אמבולנס, שפינה את כ' ואת מ' לבית החולים, שם אושפזה כ' למשך כשלושה שבועות במחלקה הפלסטית. על פי הנטען, במהלך אשפוזה, עברה כ' טיפולים לניקוי הפצעים, חבישות וטיפולי משחות מיוחדות, שהסבו לה כאב וסבל רב. לאחר שחרורה, נזקקה כ' להמשך טיפול אינטנסיבי בבית, שכלל חבישות יומיומיות, טיפולי לייזר לצלקות וטיפולים נפשיים מתמשכים.
לדברי עו"ד עידו פן, המייצג את כ', התאונה הקשה התרחשה בשל רשלנותם של בעלי האולם ועובדיו. "הם יכלו למנוע בקלות את התאונה אילו רק היו נוקטים באמצעי בטיחות בסיסיים. כך למשל, בין היתר, היו יכולים להזהיר את האורחים מפני אש שעלולה להתפרץ, להדריך את עובדיהם לבצע עבודתם בצורה בטוחה או באופן כזה אשר לא יסכן את מבקרי המקום", דברי עו"ד פן.
התרעות פיקוד העורף