"אנחנו, כמו הבנים שלנו, גם מרגישות בשבי החמאס כבר מעל ל-500 ימים," אמרה צנגאוקר. "הפחד והבדידות הורגים אותם והורגים גם אותנו".
בפנייה אישית למפקדי חמאס בח'אן-יונס, ביקשה האם מהשומרים לשמור על החטופים עד לקיום העסקה, והפצירה בהם: "אני פונה אל השומרים שלהם ומבקשת שתצלמו אותם".
במסר מרגש לבנה מתן, אמרה: "מתן שלי, אמא בדרך יחד עם אילנה, נטלי, שני ומדינה שלמה. אנחנו נלחמות כל יום בשביל להחזיר אותך. תחזיק מעמד אתה תצא משם ותחזור אלינו".
צנגאוקר פנתה גם לנשיא טראמפ וביקשה שיעשה כל שביכולתו, והדגישה כי "ממשלת ישראל חייבת להחזיר את כל הבנים שנותרו בשבי חמאס אחרת המלחמה לא תיגמר".
את דבריה חתמה גם בערבית: "תשמרו לי עליו. ديرولي بالكم عليه".
מטה משפחות החטופים הדגיש כי "הזמן של החטופים אוזל. כל דקה נוספת בשבי מעמידה את החטופים בסכנה מוחשית ומידית – החיים בסכנת חיים והחללים בסכנת היעלמות. ישנו פתרון אחד ראוי ובר השגה - לחזור להפסקת אש ולהשיג הסכם לשחרור כלל החטופים בפעימה אחת ומידית".