ד"ר שלי צ'ידה, מומחית לאף אוזן וגרון בארגון הבריאות העולמי, הסבירה כי "האוזן היא איבר שמנקה את עצמו, וכי אין צורך להשתמש בכלים כלשהם על מנת לנקות אותן". כמו כן, ציינה כי "ניסיון לנקות את האוזן מוביל בדרך כלל לדלקות".
בריאיון לטלוויזיה, הסבירה כי ישנם סימנים מוקדמים רבים לאובדן שמיעה או לליקוי שמיעה אפשרי. לטענתה, אם אדם צריך להגביר את הווליום במכשיר הטלוויזיה, רדיו או טלפון, או אם אחרים מסבירים כי האו מדבר בצורה רועשת, זה אכן יכול לרמוז לליקוי שמיעה.
לטענתה, במידה ואדם מבחין באחד מהסימנים הללו, חשוב שייבדק בהקדם האפשרי. הוא יכול לבצע בדיקה ראשונית באמצעות האפליקציה של ארגון הבריאות העולמי, הנקראת "hearWHO", וכך יידע האם הוא צריך לבצע בדיקות שמיעה נוספות.
כמו כן, יש כמה גורמים לליקויי שמיעה או ירידה בהשמעה, כמו חסימה באוזן בגלל שעווה, דלקת אוזניים, או קרע בעור התוף. כל אלו, גורמים שניתן לטפל בהם בעזרת טיפול תרופתי או ניתוח.