פרופ' קרסו השיב: "אני לא יודע כמה עולה בדיקת שמיעה באופן פרטי. אפשר לעשות זאת במכונים פרטיים ולבדוק אם יש לך ירידה בשמיעה". בהמשך שאל: "כאשר את סוגרת אוזן אחת את שומעת את הצלצולים?".
המאזינה השיבה בחיוב, וקרסו הוסיף: "עם טינטון (צליל צלצול מתמיד באוזן בהיעדר מקור חיצוני) אין הרבה מה לעשות, יש טינטונים שהגורם להם הוא פיזיולוגי, ויש שפסיכולוגי. יש לך מצוקות שהחמירו לאחרונה?", שאל. "לא היה משהו חריג במיוחד", השיבה המאזינה.
"יכול מאוד להיות שצריכים לעשות בדיקה נוירולוגית, לשלוח אותך להערכה נוירואודיולוגית", סיכם קרסו.