ליפשיץ פנתה את הנשיא בבקשה לסיועו: "עכשיו יותר מתמיד נדרשת התבטאות חדה וברורה, פומבית, שתאמר: 'כל שאר הדברים יעמדו בצד, החזרת החטופים היא הדבר המרכזי, זו המשימה החשובה ביותר כעת. עלינו להפעיל כל אמצעי אפשרי כדי להבטיח ששום חטוף לא יוותר שם. הם לא יכולים לשרוד שם יותר'".
פרופ' חגי לוין, ראש מערך הבריאות של מטה המשפחות, סיפר על הפגיעה הרב-ממדית: "המצב החמור הוא לא רק של החטופים, הפגיעה היא רב-ממדית. הנפגעים הם החטוף עצמו, בני המשפחה, הקהילה הקרובה והציבור הישראלי כולו. אני מסתכל על הפנים של החטופים, המצב הבריאותי שלהם מדרדר והם עלולים לא לשרוד את החורף הקרוב, אין להם את הרזרבות של החורף הקודם, כולם שבריריים ומקרים הומניטריים".
פרופ' לוין תיאר גם את המצוקות הקשות של בני משפחות החטופים: לדבריו הם ממעטים בשינה, אינם אוכלים, נמצאים בסטרס נפשי וגופני עצומים המסכנים משמעותית את בריאותם וחייהם.
ד"ר עינת יהנה, פסיכולוגית שיקומית מומחית ממערך הבריאות של מטה המשפחות, הוסיפה כי בני משפחות החטופים הופכים להיות "רוח רפאים מהלכת" ולדבריה מצבם הנפשי שם אותם בסיכון גבוה לאובדנות: "האובדן משאיר את המשפחות בלימבו רגשי, הן כלואות בין התקווה לחזרת החטוף לחשש לחייו. המשפחות חוות פלאשבקים, סטרס טראומתי וחרדה עצומה. חיי משפחות החטופים נמצאים בקיפאון, הם נעדרים בעצמם מהזהות הקודמת שלהם לפני שבעה באוקטובר. הם נעדרים מתפקוד משפחתי וחווים קשיים בדינמיקה שמובילים לפירוק".
התרעות פיקוד העורף