נוסע כבן 71 לקה הבוקר בליבו בדיוטי פרי שבטרמינל 3 בנתב"ג, רגע לפני שעלה לטיסה. הנוסע התמוטט ומאבטח שהיה בסמוך לאירוע החל מיידית בעיסויים תוך שהוא עושה שימוש באחד הדפיברילטורים הפזורים ברחבי השדה.
בתוך מספר דקות הגיעו למקום פרמדיקים ממחלקת עזרה ראשונה של נתב"ג וכן אנשי הצלה מהכיבוי בנתב"ג, והמשיכו בפעולות ההחייאה. אליהם הצטרפו מיד גם שני רופאים, מקרב הנוסעים שהיו בדיוטי פרי. לאחר הטיפול הראשוני שקיבל, הנוסע התאושש וחזר להכרה. בעזרת אנשי מד"א שהגיעו למקום הנוסע פונה לבית חולים להמשך טיפול.