בריאיון חושפת רגב כי רק עכשיו, כמעט שנתיים מאז פרוץ המלחמה, הוקמה ועדה משולבת של משרד הביטחון, משרד הבריאות וקופות החולים במטרה לתכנן את המענה למצבם הנפשי והרפואי של הלוחמים שנפגעו.
דנאל, מסבירה רגב, “היא אחת החברות הגדולות במשק ובעלת ארבע חטיבות גדולות: חטיבת הסיעוד, שבה אנחנו מספקים את השירות הביתי; בית אקשטיין; 24 בתי ספר לחינוך מיוחד עבור ילדים עם הפרעות רגשיות, קשב וריכוז; ודיור לאנשים עם אוטיזם מעל גיל 18".
תחום חשוב נוסף הוא הכשל של הביטוח הלאומי, שמטפלות מטעמו עושקות אותו בדיווחים שקריים, כשהן מסלפות שעות טיפול, כוללות 3־4 חולים ביום ומזניחות חולים בביתם. במקום לתת שלוש שעות בבית אחד הן עוברות מבית אחד לשני ורושמות כאילו היו שם שעות ארוכות. כשל חמור נוסף שעליו הצביעה סיגל רגב הפוגע בחולים הוא חוסר תיאום בין חברות הסיעוד לבין קופות החולים, מה שמוביל לשירות מוטעה ולקוי.
“הכמות כל כך גדולה, והרי זה לא רק הם – אלה הם ומשפחותיהם. אנשים ששירתו בצבא, שאנחנו חושבים שהם בסדר, אבל זה לא בדיוק כך. הם חוזרים הביתה, ואולי כרגע אין להם נכות צה"ל על פוסט־טראומה, אבל זה ייצא וזה יהיה. הם לא חוזרים ממש לעבודה, אנחנו רואים את זה".
התרעות פיקוד העורף