צרכנים שיש ברשותם המוצר מתבקשים שלא לצרוך אותו. חיידק ליסטריה מונוציטוגנס עלול לגרום למחלה, בעיקר באוכלוסיות בסיכון כגון: בעלי מערכת חיסון מוחלשת, קשישים, ולגרום להפלות בנשים הרות. החברה אוספת את המוצר מדרכי השיווק. הקריאה להחזרה מתבצעת בתיאום עם שירות המזון במשרד הבריאות.