במרכז המהלך שעליו הכריזו אסותא ומיקרוסופט עומד פיתוחו של סוכן בינה מלאכותית אישי לכל רופא. בניגוד למערכות מחשוב רפואיות רגילות, שבהן הרופא נדרש לעבור בעצמו בין מסכים, בדיקות, סיכומי אשפוז ומכתבי הפניה, הסוכן אמור לקרוא את החומר הקיים בתיק הרפואי ולהציג את המידע החשוב לקראת המפגש.
כך, לפני כניסת המטופל לחדר, יוכל הרופא לקבל תקציר של האבחנות הקודמות, התרופות, הבדיקות האחרונות, טיפולים שכבר נוסו ושינויים שחלו במצב הרפואי. המטרה היא לצמצם את הזמן המוקדש לאיתור מידע בתוך כמויות גדולות של מסמכים ולהקטין את הסיכון שפרט משמעותי ייעלם בתוך התיק.
במהלך הביקור תוכל המערכת להאזין לשיחה בין הרופא למטופל, לאחר קבלת האישורים הנדרשים ובהתאם לכללי הפרטיות, ולהפיק תמלול מסודר. לאחר מכן היא תעבד את המידע ותנסח טיוטה של מסמך רפואי מלא, שיכלול את תלונות המטופל, הרקע הרפואי, ממצאי הבדיקה, התרשמות הרופא והמלצות להמשך.
הרופא יידרש לעבור על המסמך, לתקן אותו ולאשרו לפני שייכנס לתיק הרפואי. באסותא מדגישים שהמערכת תשמש כלי תומך החלטה בלבד ולא תחליף את שיקול הדעת הרפואי. האחריות על האבחנה, בחירת הבדיקות והטיפול תישאר בידי הרופא.
הסוכן אמור לסייע גם בשלבים שאחרי הביקור. לפי התכנון, הוא יוכל לזהות שהמטופל זקוק לבדיקה או למפגש נוסף, לאתר מועד מתאים ולסייע בתיאום תור המשך לפי הצורך הרפואי והזמינות במערכת. בעתיד עשויות להתווסף פעולות נוספות לאורך רצף הטיפול, בכפוף לבקרה רפואית ולכללי אבטחת המידע.
אחת הבעיות המרכזיות במערכת הבריאות היא הזמן הרב שרופאים מקדישים לתיעוד, הקלדת סיכומים, מעבר על מסמכים וביצוע פעולות מנהליות. לעיתים העבודה נמשכת גם לאחר סיום יום המרפאה. לפי היעדים שהוגדרו לפרויקט, השימוש בסוכן עשוי לחסוך במצטבר מאות שעות עבודת רופא מדי חודש.
החיסכון הזה עשוי לאפשר קיצור של משך הביקור בלי לצמצם את זמן השיחה עם המטופל. במקום שהרופא יביט במשך חלק ניכר מהמפגש במסך ויקליד את פרטי השיחה, המערכת תכין עבורו את התיעוד. כך ניתן יהיה לקבל מטופלים נוספים במהלך יום העבודה, להרחיב את זמינות התורים ולקצר את זמני ההמתנה במרפאות ובמכונים.
פיתוח מערכת כזו דורש יותר מחיבור של תוכנת תמלול למחשב הרופא. כדי שהסוכן יוכל להבין מסמכים רפואיים, הוא צריך לעבור תהליך ממושך של לימוד, תרגול ואימון. במסגרת התהליך מוזנים למערכות מודלים של מסמכים רפואיים, סיכומי ביקורים, תוצאות בדיקות ומונחים מקצועיים, תוך הסרת פרטים מזהים ושמירה על פרטיות המטופלים.
המערכת מתרגלת הבחנה בין מידע מרכזי לפרטים שוליים, זיהוי קשרים בין אבחנות, תרופות ובדיקות, וניסוח תקציר שיהיה קצר אבל לא יחמיץ מידע חיוני. צוותים רפואיים בודקים את התוצרים, מסמנים טעויות ומלמדים את המערכת כיצד להציג את המידע בצורה שתסייע לרופא במהלך העבודה.
אחד האתגרים יהיה למנוע טעויות האופייניות למערכות בינה מלאכותית, ובהן השמטת פרטים, בלבול בין מטופלים או יצירת מידע שלא הופיע במסמכים המקוריים. מסיבה זו התוצרים לא אמורים להיכנס אוטומטית לתיק הרפואי בלי בדיקה אנושית. הפיתוח וההטמעה יתבצעו בהדרגה, תוך בחינת הדיוק, הבטיחות והשפעת המערכת על עבודת הצוותים.
הפיילוט הראשון צפוי להתחיל בתוך שנה. בתחילה תופעל המערכת ככל הנראה בהיקף מצומצם, כדי לבדוק כיצד היא משתלבת בעבודה היומיומית, כמה זמן היא חוסכת, מהי איכות הסיכומים ועד כמה הרופאים והמטופלים חשים בנוח עם תיעוד אוטומטי של המפגש.
לצד פיתוח הסוכן האישי, אסותא ומיקרוסופט סיכמו על מעבר הדרגתי לתשתיות הענן של החברה ועל הקמת פלטפורמה ארגונית לפיתוח ולהפעלה של סוכני בינה מלאכותית נוספים. התשתית עשויה לשמש בעתיד לפתרונות בתחומי הרפואה, השירות והתפעול, תוך שמירה על כללים מחמירים של פרטיות, אבטחת מידע והגנה על מידע רפואי.
התרעות פיקוד העורף