במשרד מסבירים כי מדובר במוצרים המחייבים אחסון ושינוע בתנאים מבוקרים, וכי מרגע שנגנבו ויצאו משרשרת האספקה המפוקחת, לא ניתן לדעת אם נשמרו התנאים הנדרשים לשמירה על איכותם ובטיחותם. בין המוצרים שנגנבו נמצאים חומרי ההזרקה מהסוגים Radiessp, Stylage Special Lips Lido, Stylage XL Lido, Stylage L, Stylage M Lido, Stylage L Lido ו-Stylage XXL Mepi.
משרד הבריאות מדגיש כי שימוש בחומרי הזרקה שנרכשו ממקורות שאינם מורשים, ללא פיקוח ובניגוד להוראות השימוש, עלול להוות סיכון בריאותי משמעותי.
בעקבות החשש לשיווק המוצרים הגנובים, קורא המשרד לרופאים ולאנשי מקצוע בתחום הרפואה האסתטית להקפיד על רכישת חומרי הזרקה מספקים מורשים בלבד. במקביל, הציבור מתבקש לוודא כי טיפולים אסתטיים מבוצעים באמצעות חומרים שמקורם מוסדר ומפוקח.