בעקבות בדיקות דם ושתן שנשלחו מיד למעבדת בית החולים, גילתה הרופאה, ד"ר ריטה כהן, שמדובר במחלת סטיבנס־ג'ונסון, תסמונת ששכיחותה באוכלוסייה הכללית היא כאחד למיליון מדי שנה. מדובר בתגובה אלרגית של העור לתרופות מסוימות, שגורמת לגוף לתקוף את עצמו, וללא התערבות רפואית עלולה אף לסכן חיים.
הצעירה הובהלה מיידית למחלקת טיפול נמרץ כללי, שם קיבל אותה מנהל המחלקה פרופ' פטריק אליהו סורקין, שכבר נתקל במחלה הנדירה בעבר אצל מטופלים אחרים. לדבריו, האתגר העיקרי היה הטיפול בשלפוחיות - תהליך שהיה כרוך בצלקות ובכאבים קשים, עד כדי כך שהוחלט לפרקים להרדים את המטופלת על מנת שתוכל לסבול את הכאב. השלפוחיות טופלו בעדינות רבה, ואט־אט נפסקה התגובה האלרגית ועמה התקיפה של הגוף את עצמו.
לאחרונה, לאחר חודש של מאבק משותף מצד צוות הרופאים והאחיות במחלקת טיפול נמרץ שוחררה המטופלת בריאה לביתה.
התרעות פיקוד העורף