דוברות הרכבת מסרה בתגובה לשינוי כי "רכבת ישראל מרימה כל אבן, ועושה כל שניתן, כדי לתת את השירות הטוב ביותר לנוסעינו, תחת האילוצים הקיימים".
לראשונה: נוסעים שעוכבו ברכבת ישראל יקבלו פיצוי ישירות לכרטיס הרב-קו
תקלת האיתות באזור שפיים גרמה לשיבוש בתנועת הרכבות ופגעה כצפוי במאות נוסעים, שמקבלים כעת בשורה מעודדת: את הפיצוי הם יקבלו באופן אוטומטי
התרעות פיקוד העורף