עם חנוכת הקו, הצפויה כאמור ב-24 במאי, יופעלו שתי רכבות בשעה לכל כיוון, בימים ראשון עד חמישי, מהשעה 06:30 בבוקר ועד לשעה 21:30 בערב. כמו כן, יופעל שירות הרכבות גם במוצאי שבת. זמן הנסיעה בין תחנת יצחק נבון בירושלים לתחנת תל אביב-השלום יעמוד על 37 דקות בלבד, וזמן הנסיעה לתחנת תל אביב סבידור-מרכז יעמוד על 42 דקות.
מנכ"ל הרכבת, מיכאל מייקסנר, ציין כי מדובר בנקודת ציון היסטורית לחיבור בירת ישראל תל אביב, באמצעות קו רכבת מהיר ישיר ומתקדם. "זהו הישג חשוב לחברת רכבת ישראל, שמהווה מנוף הן מבחינת שירות והן בהסתכלות עתידית לתכנית הפיתוח של הרכבת, שכוללת החלפת צי הרכבות הקיים, המונע דיזל, ברכבות חדישות המונעות באמצעות אנרגיה חשמלית ירוקה".
בנוסף, הודיע השר כי לקראת המחצית השנייה של השנה הבאה, יתווספו 24 קורנות חדשים וירוקים, שיעשו, לדבריו "מהפכה עבור הנוסעים", והוסיף כי "המשמעות בפועל היא פחות תקלות ובעיות, יותר קרונות ונסיעות, יותר קיבולת נוסעים ויותר דיוק בלוחות הזמנים. זה ישתלם הרבה יותר מהר ממה שאתם חושבים".