בעידן המיילים והסחר המקוון שוק המכתבים דועך. 335 מיליון מכתבים נמסרו בישראל במהלך שנת 2019, לעומת כ-800 מיליון מכתבים עשור לפני כן. כך נמסר לרגל יום הדואר הבינלאומי שיחול מחר.
בין המכתבים: כאלה שהנמען הוא אלוהים והכתובת היא הכותל המערבי. על פי נתוני איגוד הדואר העולמי, שנוסד בשנת 1974, בברן שבשוויץ, בסך הכל נמסרו בעולם אשתקד כ-445 מיליארד מכתבים.
לעומת זאת, שוק החבילות העולמי פורח. יצרנית פתרונות הדואר העולמית "פיטניבואוז" מסרה שבשנת 2018 נמסרו בעולם לפי ההערכות כ-87 מיליארד חבילות, מתוכן כ-51 מיליארד נשלחו מסין. שנת 2020 תסתיים עם משלוח של כ-100 מיליארד חבילות, ובעוד חמש שנים כבר יישלחו על פי הצפי 200 מיליארד חבילות.
יותר מ-5 מיליון עובדים מועסקים ברשויות הדואר ברחבי העולם, מתוכם כ-950 אלף עובדים בדואר הסיני. בדואר ישראל עובדים כ-1,500 דוורים וכ-350 שליחים, כאשר הדוור הצעיר ביותר בן 21 והמבוגר ביותר בן 63.
עם ישראל הוא "עם החבילות". ב-2019 נמסרו כ-68 מיליון חבילות, במשקל 16,100 טון, לעומת כ-18.4 מיליון ב-2010. ראשון לציון, תל אביב, אשדוד וגבעתיים הן הערים המוביליות בהזמנת חבילות ביחס לגודל האוכלוסייה.