כך טוענים חן אריאלי, סגנית ראש עיריית תל אביב־יפו והממונה על תחום הרווחה והשירותים החברתיים, וד"ר סמיר זועבי, מנהל תחום הייעוץ לאזרח הוותיק ומשפחתו במוסד לביטוח לאומי ומרצה בחוג לעבודה סוציאלית במכללה האקדמית תל חי.
השניים מדגישים בדבריהם: "יש לשנות מן היסוד את תפיסת הרווחה ולסלק את שאלת הזכאות מן השולחן. במדינה מתוקנת, כל אזרח ואזרחית זכאים לשירותי רווחה ולרשת ביטחון סוציאלית מתפקדת".
התרעות פיקוד העורף