מיד עם קבלת המידע מאחד ההורים שחזה בנעשה בזמן אמת, מיהרה פלדמן לפנות את הסייעת ולהודיע לה על סיום עבודתה במקום וזאת חרף הבעת ההתנצלות מצידה של הסייעת. במסגרת החקירה גבתה המשטרה עדויות וכן תפסה מצלמות אבטחה המותקנות במשפחתון. העובדת חשודה בכך שהשתמשה בכוח פיזי, מעבר לסביר, כלפי הילדים.